如何设置入群欢迎语

成员可以统一管理自己的入群欢迎语，并批量应用到客户群。群主在客户群中配置后，客户进入群聊，将收到入群欢迎语。

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一、入群欢迎语设置入口

1.入群欢迎语可由企业管理员或负责人统一创建，或者成员自己创建，可在【手机端/电脑端->工作台->客户群->入群欢迎语】中设置。（mac暂不支持）

2.管理员还可以在【管理后台->客户与上下游->客户联系->加客户->入群欢迎语】中设置。


3.添加欢迎语支持勾选“插入客户昵称”，勾选后下发欢迎语则会加上进群人员的名字。

4.入群欢迎语上限

• 一个企业里所有超级管理员，创建的企业级别的入群欢迎语，总数上限是100条;

• 一个管理规则里所有负责人，创建的管理规则级别的入群欢迎语，总数上限是100条;

• 一个成员，创建的个人级别的入群欢迎语，总数上限是100条;

• 手机端配置的入群欢迎语，不支持gif动图。管理后台配置的，Mac跟Win端支持动图，手机端是静态图。

• 一个入群欢迎语，每个成员可以配置到最多100个群聊，超过限制会无法配置。

• 入群欢迎语单条文字，字数上限为3000字，不包括插入的「客户昵称」。

二、企业版的入群欢迎语素材库

超级管理员或业务负责人支持编辑企业版的入群欢迎语素材库，在保存的时候可以通知管理范围内的人员配置使用。

三、个人版入群欢迎语素材库

1.路径：【客户端->工作台->客户群->入群欢迎语】

2.所有人员均可在“我的入群欢迎语”中新建个人素材，个人素材仅自己可用；
3.个人素材库里可以看到自己新建的个人素材以及管理员/负责人新建的企业版素材；
4.在个人素材库中选择任意一条素材，或者新建个人素材的时候，可以操作“选择生效的客户群”，单次最多选择100个。

四、如何在群聊配置/删除入群欢迎语

手机端：【群会话->右上角“…”->入群欢迎语->配置/清空入群欢迎语】

电脑端：【群会话->右上角“…”->入群欢迎语->配置/移除入群欢迎语】

五、邀请了人员加入群聊没有下发入群欢迎语

没有下发欢迎语一般有以下几个原因：

1. 邀请人不是客户联系范围内的成员不会下发欢迎语；

2. 对应的群，群主有没有配置入群欢迎语，需配置了入群欢迎语才会生效欢迎语以及间隔时间；

3. 被邀请人若是企业通讯录内部成员不会下发欢迎语；需是微信用户、其他企业的企业微信用户加入群聊才会触发欢迎语；

4. 客户A入群后收到了入群欢迎语，客户B在A进群后下欢迎语间隔时间内加入了群聊，这时不会下发欢迎语。（每一条欢迎语间隔默认10分钟，管理员可设置可以自定义间隔时长，可选3分钟、10分钟、30分钟、60分钟、120分钟。）；

5. 群主在间隔时间内发过消息也不会下发欢迎语。

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